I. Identidad Y Domicilio Del Responsable
SAC Grupo de Ingeniería, empresa debidamente constituida con número de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) SGI041004HY3, es la «Responsable» para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento), ubicada en el “Centro de Negocios San Ángel”, con domicilio en calle de Cracovia 72, colonia San Ángel, Municipio de Magdalena Contreras, en la CDMX (torre B, oficina BPO-05).
II. Datos Personales Que Se Requerirán
Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:
a) Datos mínimos de identificación personal (nombre, asunto, email, producto o servicio y detalles.
III. Finalidades Del Tratamiento De Los Datos Personales.
Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias: (a) Verificar su identidad e información como persona física o moral y no un agente digital (robot); (b) Integrar su expediente de posible prospecto de cliente; (c) Actualizar su información en nuestra base de datos; (d) Cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades competentes; (e) Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatoria; (f) Cumplimiento de las disposiciones de conocimiento del cliente y prevención de lavado de dinero; (g) Atender sus dudas, quejas, aclaraciones, reclamaciones y sugerencias de nuestros clientes; (h) Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, whatsapp, entre otros (servicio que se brinda de lunes a viernes de 9 de la mañana a 6 de la tarde. (Esta vía solo es informativa, por lo que no representa ningún vínculo para llevar a cabo transacciones monetarias o de otra índole); (i) Realizar grabaciones de las comunicaciones que tengamos con usted con el objetivo de mejorar la atención del cliente.
Finalidades Secundarias: Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada con las siguientes finalidades: (a) Enviarle por diversas medios promociones, boletines, noticias, agradecimientos, felicitaciones, derivado a la relación con SAC Grupo de Ingeniería; (b) Llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios; (c) Invitarle a participar en nuestros eventos y campañas; (d) Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas; (e) Ofrecer cualquiera de nuestros servicios y productos; (f) Fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos; (g) Elaborar análisis de uso de productos, segmentación de mercado, estadísticas, registros y análisis de información y h) Fines de uso de imagen en medios publicitarios y de apoyo, imagen corporativa, mercadotecnia, campañas publicitarias, videos/fotografía y publicaciones en cualquier otro medio de comunicación.
El “Titular” de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el párrafo anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, el “Titular” de los datos personales deberá hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso IV del presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que el “Responsable” no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el “Titular” consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 27 de la Ley y demás disposiciones aplicables.
La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo para que le neguemos nuestros servicios.
IV. OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el “Titular” deberá enviar un correo electrónico, dirigido a la Oficina de Privacidad de la Información, a la siguiente dirección electrónica: administracion@gruposac.com.mx, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Asimismo, podrá inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo a la siguiente liga:
Sin embargo, si el “Titular” de los datos personales limita el uso que el “Responsable” pueda dar a sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.
V. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO»).
De conformidad con la Ley, el “Titular” de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee el “Responsable” y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos («Oposición»).
El “Titular” de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente a través del encargado del área de Vinculación y Servicio al Cliente o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: administracion@gruposac.com.mx, indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO. Esta solicitud puede ser a través de un escrito libre considerando los elementos del artículo 29 de la Ley o bien la Oficina de Privacidad le remitirá como respuesta el formato para el ejercicio de los derechos ARCO.
Para la solicitud al ejercicio de sus derechos ARCO, debe considerar los siguientes requisitos:
- Identificación oficial del “Titular”.
- Señalar el correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- En caso de que el derecho sea ejercido por un representante, se deberá proporcionar una identificación oficial y el documento con el que acredite su representación.
En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos necesarios e indispensables para su atención, el “Responsable” podrá solicitarle la información y/o documentación necesaria para dar trámite a la misma conforme al artículo 96 del reglamento. El “Titular” contará con 10 (diez) días hábiles, para atender dicho requerimiento. El “Responsable” dará contestación a su solicitud en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de su solicitud, este plazo puede ser ampliado una sola vez por un periodo igual de acuerdo al artículo 32 de la Ley. Si la solicitud resulta procedente ésta se hará efectiva en un periodo de 15 (quince) días hábiles.
En caso de ejercer el derecho de acceso, el medio por el cual podrá obtener la información o datos personales solicitados será en copias simples o documentos electrónicos (que serán enviados al correo indicado en su solicitud). El “Responsable”, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley. El “Responsable” no estará obligado a cancelar los datos personales del “Titular”, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
Para aclarar dudas sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, la figura facultada para brindar atención es la Oficina de Privacidad de la Información los datos de contacto son los siguientes: administracion@gruposac.com.mx
VI. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El “Titular” podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico a la Oficina de Privacidad, a la siguiente dirección electrónica: administracion@gruposac.com.mx donde se le informará el procedimiento a seguir.
VII. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN.
Las transferencias realizadas por el “Responsable” serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.
VIII. USO DE COOKIES.
Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los sitios web del “Responsable”, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.
Hacemos notar que la página de internet del “Responsable” no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del “Titular” que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte. Estas tecnologías pueden deshabilitarse siguiendo los procedimientos respectivos a cada navegador, sin embargo, debe tomar en cuenta que desactivarlas podría limitar el funcionamiento que ofrece la plataforma.
IX. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el “Responsable”, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet www.gruposac.com.mx, la aplicable en todo momento.
En caso de que el “Responsable” cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, por medio de la página de internet del “Responsable”.